Zentio Casino

Zentio Casino: när ditt konto inte blir klart

Läs igenom detta innan du registrerar dig, så vet du om du uppfyller kraven och vilka handlingar som kontrolleras.

  • Åldersgräns 18+
    Åldersfältet kräver 18+ för att gå vidare.
  • Handlingar före första spel
    Kontrollsidan begär identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter.
  • Insättning från 16 kr
    Insättningsfältet börjar på 16 kr.

Mitt i processen

Följ ordningen och slipp börja om

Använd detta när du står i början av registreringen eller när något stoppar dig.

  1. Var hittar jag registreringen?

    Knappen för registrering finns på startsidan, och den tar dig direkt till kontoöppningen. Zentio Casino AB är licensierat av Spelinspektionen med licensnummer 423Li7980.

  2. Från väntan till inloggad

    E-postfältet visar vilken adress som blir din inloggning, och dit skickas en återställningslänk vid behov. Välj en adress du läser varje dag och ett lösenord som bara du känner.

  3. Identitetshandlingens exakta uppgifter

    Fälten för namn och födelsedatum ska stämma exakt med identitetshandlingen, i samma stavning och ordning. Kontrollen tar 17 timmar, och en avvikelse i uppgifterna kan göra att den tar längre tid.

Extra spelkapital

Precis efter att profilen skapats

Erbjudandet blir tillgängligt direkt efter registreringen, och du väljer det i kassan vid din första insättning.

Nya spelare

Välkomst med 223 gratissnurr

172% max 780 kr + 223 snurr gratis

Kassan visar erbjudandet vid insättning från 16 kr. Du får 172 % upp till 780 kr plus 223 gratissnurr, med omsättningskrav 38x inom 23 dagar.

Aktivera bonus

18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med måtta.

Rätt papper direkt

När kontrollen kommer efter din registrering

Licensen från Spelinspektionen kräver att din identitet och ålder kontrolleras innan du spelar, och granskningen tar sjutton timmar.

När kontrollen kommer efter din registrering
HandlingBekräftar
identitetshandlingNamn, födelsedatum och ålder · Efter registrering, före första spel
adressbevisBostadsadress i Sverige · Efter registrering, före första spel
betalkortsuppgifterAtt kortet tillhör dig · Efter registrering, före första spel

Två delar här

Från datorn till telefonen, samma väg in

Vi visar samma steg i mobilen som på datorn, så ingen behöver gissa vad som händer härnäst.

Ser jag var jag står i telefonen?

Skärmen för registrering i mobilens webbläsare visar samma steg som på datorn, staplade i en enda kolumn. Varje steg markeras som godkänt först när uppgifterna är kontrollerade, så du ser direkt vad som återstår.

När du byter enhet

Inloggningsrutan frågar efter samma e-postadress oavsett om du sitter vid datorn eller har telefonen i handen. Återställningslänken för lösenordet går till den adress du registrerade med, så den bör vara åtkomlig. Vill du byta enhet räcker det alltså med samma uppgifter.

Vet innan du börjar

När du vill registrera dig första gången

Den vanligaste oron är att registreringen stoppas efter att du redan gjort allt.

När du vill registrera dig första gången
VillkorVad som gäller
Lägsta ålder18+
Bosatt iSverige
Antal kontonEtt per person
PersonuppgifterExakt som i identitetshandlingen
Kontots valutaSEK (kr)
Lägsta första insättning16 kr

Åtgärder vid fel

Zentio Casino och det stoppade formuläret

Du vet nu vad du gör när registreringen stannar, och hur du rättar fel utan nytt konto.

Kontrollera rutorna först

På skärmen syns ingen bekräftelse efter knappen, och formuläret ligger kvar. Det beror oftast på en obesvarad ruta eller en omladdad sida. Du märker det på att inget mejl kommer.

  • Kontrollera att alla obligatoriska rutor är ifyllda och markerade.
  • Ladda om sidan och fortsätt registreringen från början.
  • Om formuläret fortfarande inte skickas, kontakta supporten mellan 07:00 och 23:00.

Rätt namn, rätt födelsedatum

Skärmen visar namnet och födelsedatumet som kontrollen jämför mot din identitetshandling. Ett enda felaktigt tecken stoppar kontrollen. Felet syns när kontrollen inte godkänns.

  • Jämför namn och födelsedatum tecken för tecken med din identitetshandling.
  • Gå tillbaka till registreringen och rätta den felaktiga uppgiften.
  • Om uppgifterna stämmer men kontrollen ändå stannar, kontakta supporten.

Adressen syns som upptagen

Skärmen säger att adressen redan är registrerad, även när du tror att du aldrig registrerat dig. Oftast ligger adressen redan i ett tidigare konto med samma uppgifter.

  • Tänk efter om du redan har öppnat ett konto hos oss.
  • Leta efter ett tidigare bekräftelsemejl i skräpposten och brevlådan.
  • Om adressen inte längre går att öppna, kontakta supporten under öppettiderna.

Förbered dig innan du börjar på Zentio Casino.

Efter läsningen har du valt rätt uppgifter, skyddat inloggningen och vet vad kontrollen kräver.

Rätt uppgift nu, inte efteråt

Registreringsformuläret frågar efter e-postadress, namn, födelsedatum, land och valuta, där valutan är SEK. Kontot riktar sig till personer som är 18+ och bor i Sverige, så kontrollera landet innan du bekräftar villkoren. Namn och födelsedatum måste stämma exakt med identitetshandlingen. Din e-postadress blir inloggningen, och återställningslänken skickas dit. Ett konto per person gäller, så ett felaktigt val ska rättas i stället för att ett nytt konto öppnas. Ta därför god tid på de här valen, eftersom de följer med kontot från början.

Från första inloggningen till gränser

Inloggningen sker med din e-postadress och ditt lösenord, som ingen annan ska få se. Glömmer du lösenordet skickas en återställningslänk till adressen du använde vid registreringen, så håll den brevlådan säker. Redan från första dagen finns insättningsgränser, förlustgränser, tidsbegränsningar, speluppehåll och självavstängning. Självavstängning via Spelpaus.se gäller minst 10 dagar och går inte att avbryta i förtid. Stödlinjen når du på 020-81 91 00 på vardagar, och Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten även på nätet. Sätt gränserna innan du behöver dem.

Tills identiteten är bekräftad

Kontrollsidan efter registreringen låter dig använda BankID eller dokument, och första spelet öppnas först när identiteten är bekräftad. Dokumenten som kontrolleras är identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter. Kontrollen tar 17 timmar, och den görs eftersom Zentio Casino AB verkar under licens från Spelinspektionen med licensnummer 423Li7980. Första insättningen kan göras från 16 kr, och välkomsterbjudandet väljs i kassan vid insättningen. Erbjudandet följer med kontot från registreringen. Insättningar kan göras med bland annat Swish, Visa eller Klarna.

Innan du börjar registreringen

Lägg fram dessa innan du börjar, så slipper du avbryta mitt i registreringen.

  • Giltig identitetshandling med dina uppgifter
  • Tillgång till din e-postadress
  • BankID eller dokumenten för kontrollen
  • Adressbevis och betalkortsuppgifter
  • Betalmetod för första insättningen, minst 16 kr

Sex nybörjarfrågor

Just efter registreringen: det du undrar

Svaren nedan visar hur lång kontrollen tar, vad som händer med dina dokument och om mobilen duger.

Kan jag spela direkt efter registreringen?

Nej, du kan inte spela innan kontrollen är klar. Identiteten kontrolleras när du registrerar dig, med BankID eller med dokument, och handläggningen tar sjutton timmar. Först därefter öppnas spelet för dig.

Vad sker när jag vill stänga kontot?

Kontot stänger du genom att kontakta kundtjänst, på livechatten eller per telefon. Supporten är öppen dagligen mellan 07:00 och 23:00 på svenska, engelska och norska. Skriftliga frågor kan du även skicka till [email protected].

När får jag registrera mig hos Zentio Casino?

Du kan registrera dig när du är 18+, och gränsen gäller alla som vill öppna ett konto. Kontrollen av identiteten sker vid registreringen, innan första spelet, så din ålder framgår redan där. Yngre spelare kan därför inte slutföra registreringen.

Vad händer om Zentio Casino saknar licens?

Zentio Casino AB är licensierat av Spelinspektionen under licensnumret 423Li7980. Jämför numret med licensen när du vill kontrollera operatören. Om uppgifterna inte stämmer, avbryt registreringen och kontakta kundtjänst.

Hur snart är mina handlingar säkrade när jag har skickat dem?

Krypteringen är aktiv redan när du skickar dem, eftersom sidan använder 128-bit SSL. Underlaget gäller identitetshandling, adressbevis och betalkortsuppgifter, och det är samma underlag som granskas efter registreringen.

Var kan jag registrera mig på mobilen?

Zentio Casino finns som appar för iOS och Android och i mobilwebbläsaren. Du väljer den väg du föredrar, men identitetskontrollen görs även i mobilen innan första spelet.

Hjälp och stopp från dag ett

Gränserna sätter du direkt efter registreringen, och självavstängning finns också från första dagen via Spelpaus.se. Behöver du prata med någon finns Stödlinjen på 020-81 91 00 vardagar utom helgdagar. Spelberoendes Riksförbund erbjuder självhjälpsmöten och samtal, även online.

Spara gräns
  • insättningsgränser
  • speluppehåll
  • förlustgränser

Vi använder kakor för att webbplatsen ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.